Эксперт Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ об операционной эффективности
FinancePR / April 30, 2024Почему операционные улучшения — это ключ к повышению производительности? Григорий Баев, доцент департамента операционного менеджмента и логистики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ в интервью Андрею Шаромову, PR-директору школы, рассказал о росте спроса на специалистов по операционной эффективности и новшествах в обучении профессионалов.
Эксперт ВШБ привел данные ряда исследований, проводившихся в Европе, США и на постсоветском пространстве, 75% программ по повышению эффективности проваливаются и не дают экономического эффекта. Похожая статистика и по программам цифровой трансформации. Среди главных причин специалисты выделяют слабую приверженность топ-менеджмента организационным изменениям, низкую вовлеченность персонала в проекты улучшений, неверный выбор методики и инструментов улучшения процессов.
«Хорошая новость, что все больше топ-менеджеров верят и активно поощряют программы повышения эффективности бизнеса, развития системы менеджмента. По нашим оценкам, в 2024 году 55% компаний из ТОП-100 рейтинга «Эксперт-400» активно развивают программы повышения операционной эффективности, а пару лет назад их было не более 40%.
Раньше компании занимались операционной эффективностью чаще «для галочки» — это было модно. По принципу: «Партнеры или конкуренты реализуют проекты операционных улучшений — ну и мы тоже». Экономические эффекты не ставились целью и не достигались: что-то улучшили, что-то внедрили, а зачем и с каким эффектом — не ясно.
Теперь есть четкий запрос не на моду, а на получение экономического эффекта, стимулирование роста бизнеса, управление изменениями и достижение стратегических целей — на это мы опирались при разработке программы «Акселератор проектов операционных улучшений ВШБ». И ряд компаний заявляют значительные эффекты от проектов улучшений. Например, несколько крупных металлургических компаний говорят о дополнительных 20-30 млрд руб. к EBITDA за каждый год в течение последних 5 лет, две нефтегазовые компании заявляют о дополнительных 20 млрд руб. EBITDA за 2023 год. Один из крупных холдингов по производству строительных материалов заявляет о производительности труда 27 млн руб на 1 сотрудника за 2023 год, а на одном из его заводов цифра достигла 75 млн руб на 1 сотрудника, что является рекордом по мировым меркам.
Но чтобы достичь подобных воодушевляющих цифр, необходимы подготовленные специалисты по операционной эффективности. Во-первых, они должны владеть инструментами повышения операционной эффективности, такими как стандартные операционные процедуры, 5С, выравнивание потока, визуальный менеджмент, цифровые советчики и использование ИИ.
Но знать инструменты мало, важно уметь их корректно выбрать и применить. Не по принципу «что знаем и любим, то и используем», а по принципу «что нужно здесь и сейчас». А для этого очень важно научиться находить и формулировать проблему, анализировать текущую ситуацию, искать коренные причины проблемы, опираясь на данные, а не стереотипы. Здесь помогают такие инструменты, как карта потока создания ценности, BI, process mining, 8 видов потерь, теория ограничения систем и другие.
Но и этого мало, потому что проекты улучшений не делаются в одиночку. Это командная работа, которая требует вовлечения персонала из разных функций».
Почему сейчас специалист по операционной эффективности выделился как отдельная штатная единица?
Полную версию интервью с Григориев Баевым можно прочитать на РБК
Комментариев пока нет.
Прочтите также:
- При поддержке АлтГПУ в городе Хороге Республики Таджикистан открыт Центр открытого образования на русском языке
- Чтение классиков, театральные постановки и мастер-классы — в Тайланде прошёл «Русский литературно-музыкальный салон за рубежом»
- В Примсоцбанке можно оформить кредит на водную и мототехнику без залога
- Высшая школа экономики открыла образовательный хаб в АТР
- Разработка сайта под ключ — плюсы и минусы!